ADDISON Portal Plus - schneller zu Wissen, Self Service und Support
ADDISON Portal Plus - schneller zu Wissen, Self Service und Support
Ein Überblick für den Einstieg und dessen Funktionen
Kursbeschreibung
Mit ADDISON Portal Plus steht Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für Fragen rund um Ihre Software zur Verfügung. Aktuelle Wissensartikel, KI-gestützte Unterstützung sowie verschiedene Kontaktmöglichkeiten zum Support helfen Ihnen dabei, schnell die passende Unterstützung für Ihr Anliegen zu finden. Mit unserem neuen Service für planbare Rückrufwünsche können Sie bei Bedarf zudem gezielt einen passenden Rückruf durch den Support anfordern.
In dieser kostenfreien Schulung zeigen wir Ihnen, wie Sie den Zugang zu ADDISON Portal Plus einrichten und die wichtigsten Funktionen im Arbeitsalltag nutzen können. Dabei betrachten wir sowohl den Einstieg über AssistMe als auch die verschiedenen Möglichkeiten zur eigenständigen Lösungsfindung und Kontaktaufnahme mit dem Support.
Nach dieser Schulung wissen Sie, wie Sie ADDISON Portal Plus direkt aus Ihrer Software heraus aufrufen und nutzen können.
Sie lernen, wie Sie rund um die Uhr auf aktuelle Wissensartikel zugreifen, den KI-gestützten virtuellen Assistenten für Ihre Fragestellungen nutzen und passende Lösungen eigenständig finden können. Darüber hinaus zeigen wir Ihnen, wie Sie Supportanfragen zentral erstellen und verwalten sowie unseren neuen Service für planbare Rückrufwünsche nutzen können, wenn Sie persönliche Unterstützung benötigen.
Unser Ziel ist, Sie sollen die Möglichkeiten von ADDISON Portal Plus kennen und genau die Unterstützung finden, die Sie für Ihren Arbeitsalltag benötigen.
Webinar
ca. 60 Minuten
-
Mitarbeiter/-in aus dem Bereich Customer Service Technical Specialist
Voraussetzungen
Zielgruppe
Steuerberatungskanzleien und mittelständische Unternehmen
Teilnehmerkreis
Die Schulung richtet sich an Anwender/-innen der ADDISON-, ADDISON AKTE- oder ADDISON SBS-Software.
Fachliche Voraussetzung
keine
Sie haben Fragen?
Bei Fragen zu unseren Schulungen rund um Akademie und Campus helfen wir Ihnen gerne weiter.
für Ihren Kundenservice
Unser Team
- +49 7141 914-180
- persönlich erreichbar: Mo.- Fr.: 8:30 - 12:00 Uhr
Konstanze Herich-Wallbott
Leiterin Akademie/Campus
Roland Rost
Projektbezogener Ansprechpartner
Katja Werner
Ansprechpartnerin
organisatorische Themen
Cassandra Long
Ansprechpartnerin
organisatorische Themen
Silke Stark
Fachliche Ansprechpartnerin
Lohn
Nicole Waldvogel
Fachliche Ansprechpartnerin
Finanzbuchhaltung und Jahresabschluss
Jeanette Reiter-Schade
Fachliche Ansprechpartnerin
Kanzleiorganisation und Steuern
Teresa Curcio
Fachliche Ansprechpartnerin
Controlling
Teresa Curcio
Produktmanagement Akademie
Jeanette Reiter-Schade
Produktmanagement Akademie
Silke Stark
Produktmanagement Akademie
Roland Rost
Projektleiter Campus/Akademie
Nicole Waldvogel
Akademie-Support
Katja Werner
Akademie-Support
Herr Max Mustermann
Leiter Kundenservice
FAQs
Sie finden hier die wichtigsten Antworten auf die gängigsten Fragen rund um die ADDISON Akademie.
Wie kann ich eine Schulung buchen, wenn ich kein Kunde bin?
Was kann ich machen, wenn bei der Anmeldung der Meldung kommt "Kd-Nummer passt nicht zur PLZ"?
Wie kann ich eine von mir gebuchte Schulung umbuchen oder stornieren?