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    AKTE | Best Practice - ADDISON OneClick Auswertungen für Mandanten

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    AKTE | Best Practice - ADDISON OneClick Kasse für Mandanten

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    AKTE | Best Practice - ADDISON OneClick Onlinebanking für Mandanten

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Sie haben Fragen?

Bei Fragen zu unseren Schulungen rund um Akademie und Campus helfen wir Ihnen gerne weiter.

für Ihren Kundenservice

Unser Team
  • +49 7141 914-180 
  • persönlich erreichbar: Mo.- Fr.: 8:30 - 12:00 Uhr

Konstanze Herich-Wallbott

Leiterin Akademie/Campus

Roland Rost

Projektbezogener Ansprechpartner

Katja Werner

Ansprechpartnerin
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Cassandra Long

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organisatorische Themen

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Nicole Waldvogel

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Roland Rost

Projektleiter Campus/Akademie

Nicole Waldvogel

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Katja Werner

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Herr Max Mustermann

Leiter Kundenservice

FAQs

Sie finden hier die wichtigsten Antworten auf die gängigsten Fragen rund um die ADDISON Akademie.

  • Wie kann ich eine Schulung buchen, wenn ich kein Kunde bin?

    Das Angebot der ADDISON Akademie ist für die Anwender unserer Software ausgelegt. Wir überprüfen bei der Anmeldung somit, ob ein gültiges Vertragsverhältnis vorliegt. Sollten Sie jedoch diesbezüglich Fragen haben so können Sie uns auch gerne kontaktieren. 

  • Was kann ich machen, wenn bei der Anmeldung der Meldung kommt "Kd-Nummer passt nicht zur PLZ"?

    Prüfen Sie bitte nochmals sorgfältig, ob Kundennummer und PLZ tatsächlich korrekt eingegeben sind. Bei Kanzleien mit mehreren Niederlassungen könnte die PLZ des Hauptstandortes richtig sein. Sollten Sie jedoch diesbezüglich Fragen haben so können Sie uns auch gerne kontaktieren. 

  • Wie kann ich eine von mir gebuchte Schulung umbuchen oder stornieren?

    Drei Tage vor einem Webinar und sieben Tage vor einem Präsenzseminar erhalten alle Angemeldeten eine Mail mit einer Zusage (Terminerinnerung) oder einer Absage. Im Falle der Terminerinnerung finden Sie dort nochmals den Link zur Teilnahme am Webinar. Im Falle einer Absage finden Sie dort weitere Terminvorschläge für die Schulung, die gerade abgesagt wurde. Umbuchungs- oder Stornierungsanfragen richten Sie bitte schriftlich an addison-akademie@wolterskluwer.com